一、條款適用範圍

本條款與細則適用於您使用 RAY 芮麗生技官方網站（以下簡稱「本網站」）所提供之各項服務， 包括但不限於網站瀏覽、會員註冊、商品查詢、訂單成立、付款、配送、退換貨、會員回饋及其他相關服務。

當您進入本網站、註冊會員、下單購買商品或使用本網站任何服務時，即視為您已閱讀、瞭解並同意接受本條款與細則之全部內容。

二、會員帳號與註冊義務

• 使用本網站部分服務時，您可能需要註冊會員帳號，並提供完整、正確且最新之個人資料。
• 您應妥善保管會員帳號、密碼及相關登入資訊，不得提供予第三人使用。
• 如因您未妥善保管帳號資訊，而造成任何損失、爭議或權益受損，應由您自行負責。
• 若您提供不實資料、冒用他人資料、重複註冊、惡意操作或有其他不法情形，本公司有權暫停、限制或終止您的會員資格與相關權益。

三、商品資訊與訂單成立

• 本網站所提供之商品圖片、包裝、顏色、規格、文字說明及價格，將盡力保持正確與即時，但仍可能因拍攝、螢幕顯示、系統更新或批次差異而略有不同，實際內容仍以商品實物及包裝標示為準。
• 您於本網站完成下單，僅表示提出購買要約，並不代表契約已成立；本公司保留是否接受訂單之權利。
• 若商品資訊標示錯誤、價格異常、庫存不足、系統異常、付款失敗、配送資料不完整或其他不可歸責於本公司之情形，本公司有權取消、拒絕或終止該筆訂單。
• 為確保寄送順利，若訂購資料錯誤、收件資料不完整或無法聯繫，本公司得優先取消訂單。

四、付款與配送

本網站提供之付款方式、配送方式、運費門檻、出貨時間及配送規則，依本網站實際頁面顯示及「運送政策」頁面公告為準。

• 若遇國定假日、天災、物流異常、系統維護、活動訂單量暴增或其他不可抗力因素，出貨及配送時間得順延。
• 實際配送時程仍應以物流公司作業狀況及配送區域安排為準。
• 消費者應確保所填寫之收件資料真實且正確，以避免訂單延誤、退件或配送失敗。

五、退換貨與售後服務

商品退換貨、退款、鑑賞期、售後服務、開箱錄影、商品完整性及特殊情況處理方式，依本網站「退換貨政策」頁面公告為準。

• 依消費者保護法規定，消費者依法享有商品到貨後 7 日鑑賞期之權益，惟鑑賞期非試用期。
• 因食品安全與衛生考量，商品如已拆封、使用、毀損或不具完整包裝，可能影響退貨權益。
• 如有商品短少、錯誤或疑義，請依售後服務說明於規定期限內提供完整開箱錄影檔，以利後續處理。

六、會員制度與回饋規則

本網站之會員制度、會員等級、升級條件、現金積點、生日禮、消費回饋及相關使用規則，依本網站「會員權益」及「現金回饋規則」頁面公告為準。

• 會員權益僅限帳號本人使用，不得轉讓、共享、交換或要求折換現金。
• 會員相關積點、購物金、回饋金及活動優惠，若逾期未使用，原則上恕不補發或延長。
• 若訂單取消、退貨、爭議款項成立或有不符合活動條件情形，本公司得取消或扣回相關會員回饋。

七、智慧財產權

• 本網站上所有內容，包括但不限於文字、圖像、照片、影片、版面設計、商標、Logo、商品名稱、文案內容及其他資料，均屬本公司或合法權利人所有，受相關智慧財產權法令保護。
• 未經本公司書面同意，任何人不得擅自重製、改作、散布、公開傳輸、公開發表、轉載、下載或作其他商業用途使用。

八、禁止行為

• 不得以任何非法方式使用本網站，或從事侵害本公司、其他使用者或第三人權益之行為。
• 不得冒用他人資料、盜刷、惡意下單、重複取消訂單、濫用退貨機制或從事詐欺行為。
• 不得干擾本網站系統安全、擷取網站資料、植入惡意程式、進行未經授權之存取或其他妨礙網站正常運作之行為。

九、責任限制

• 本網站對於服務中斷、系統維護、網路異常、第三方支付或物流延誤、天災、不可抗力事件等非可歸責於本公司之情形，不負相關損害賠償責任。
• 本網站所提供之商品與資訊，將盡力確保正確性與完整性，惟若因合理範圍內之錯誤、延遲更新或其他不可避免情形所生損失，本公司依法負擔相應責任。

十、條款修訂與終止

本公司保留隨時修訂、變更、暫停或終止本網站服務、本條款與細則及各項活動內容之權利，修訂後之內容將公告於本網站，不另行個別通知。

您於本條款修訂後繼續使用本網站，即視為您已同意接受修訂後之內容。

十一、準據法與管轄法院

本條款與細則之解釋與適用，均依中華民國法律為準據法。

因本條款、訂單交易、網站使用或其他相關事項所生之爭議，雙方同意以台灣新北地方法院為第一審管轄法院。但法律另有強制規定者，從其規定。